L’assertivité au service de notre quotidien

Émilie partage son bureau avec plusieurs collègues, qui ont tendance à parler fort. Son travail nécessite du calme pour se concentrer. Cependant elle n’ose leur demander de parler plus bas ou dans une autre pièce et peste intérieurement contre eux…  Jonathan devient agressif à l’égard de son collaborateur, dès qu’il lui arrive de prendre du retard dans son travail.  L‘amie et collègue de Vanessa…